CONDITIONS DE LA BOUTIQUE.

Version du 21 octobre 2026. Conditions applicables aux nouvelles commandes passées à compter de cette date, sans réduction des droits acquis au titre des commandes antérieures.

1. Votre vendeur

La boutique THEFAKEBANK est exploitée par JAQ, SASU au capital de 100 €, siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. SIREN : 104 163 167 ; SIRET : 104 163 167 00018. Contact pour les commandes : contact@thefakebank.com. Informations complémentaires : mentions légales.

2. Les produits

Les caractéristiques essentielles, variantes et prix des produits figurent sur leurs fiches. Vérifiez la taille, le modèle et les quantités avant de commander. THEFAKEBANK associe un média indépendant et une collection de vêtements, accessoires et objets créatifs. La dénomination de la marque ne désigne pas un établissement bancaire.

3. Commande et paiement

Avant de valider une commande, vous pouvez vérifier et corriger votre panier et vos coordonnées. La validation finale comporte une obligation de paiement. Conservez le récapitulatif et la confirmation reçus après votre commande. Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du règlement.

La boutique est actuellement configurée en dollars américains (USD). Vérifiez la devise et le montant total, y compris les frais de livraison et les taxes indiquées, avant paiement. Votre banque peut appliquer ses propres frais de change. Les éventuels droits ou taxes à l’importation dépendent de la destination et des règles douanières applicables.

En cas d’indisponibilité après commande, JAQ vous en informe et rembourse les sommes correspondant aux produits qui ne peuvent être fournis. Une substitution nécessite votre accord. Ces conditions ne permettent pas l’annulation arbitraire d’une commande payée.

4. Livraison

Les modalités figurent sur la page Livraison. Les délais annoncés doivent être distingués du temps de préparation. En l’absence d’une date ou d’un délai convenu, les règles légales de livraison s’appliquent. JAQ reste votre interlocuteur en cas de retard, de perte ou de produit endommagé ; le recours à un transporteur ne supprime pas vos droits.

5. Rétractation et retours

Pour un achat à distance soumis au droit français de la consommation, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, sans avoir à la justifier. Consultez les modalités et le modèle de déclaration sur la page Retours et rétractation.

Le caractère artistique, la fabrication après commande ou la série limitée d’un produit ne suffisent pas à supprimer ce droit. Une exception légale, notamment pour un produit réellement personnalisé selon vos spécifications, doit être applicable et portée à votre connaissance avant l’achat.

6. Garanties légales

Le vendeur répond de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale. Pour les biens, vous disposez de deux ans à compter de leur délivrance pour agir au titre de la garantie légale de conformité. La réparation ou le remplacement s’effectuent sans frais, dans les conditions prévues par la loi. Une réduction du prix ou la résolution de la vente sont possibles dans les cas légalement prévus.

La garantie des vices cachés peut être invoquée dans les deux ans suivant la découverte du vice, dans les limites prévues par le Code civil. Pour une demande de garantie, écrivez à contact@thefakebank.com en précisant la commande et le défaut constaté. Les retours relevant d’un défaut de conformité ne sont pas traités comme un simple changement d’avis.

Pour comprendre ces droits : garantie légale de conformité et garantie des vices cachés.

7. Responsabilité et droits sur les contenus

Aucune clause des présentes conditions ne prive un consommateur de ses droits impératifs ni n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être. Les droits sur les contenus, créations et marques restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

8. Réclamations et litiges

Adressez d’abord votre réclamation écrite à contact@thefakebank.com ou à JAQ, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, avec les éléments utiles. Le consommateur bénéficie du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions légales. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées par JAQ.

Le droit français s’applique, sans priver un consommateur résidant dans un autre pays des protections impératives dont il bénéficie. Les règles légales de compétence déterminent le tribunal compétent ; aucune compétence exclusive américaine n’est imposée.

9. Données personnelles

Consultez la politique de confidentialité pour les informations sur le traitement des données.